FAQ

Auf dieser Seite haben wir einige der am häufigsten aufkommenden Fragen zusammengetragen. Sollte Ihr Anliegen nicht geklärt werden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. 

 

Wie kann ich bei Jilbertinhos bezahlen?

Alle gängigen Zahlungsmittel (z.B. PayPal, Amazonpay, Kreditkarten, etc.) für den Onlinehandel werden akzeptiert. 

 

Wie lange dauert der Versand?

Das kommt immer auf die bestellten Artikel an. Die Angaben auf der Seite des jeweiligen Artikels sind die Maximalangaben. Alle Artikel werden zwischen 10 und 30 Tagen zugestellt. In der Regel wird Ihr Artikel aber deutlich früher bei Ihnen eintreffen. 

 

Kann der Versand des bestellten Artikels verfolgt werden?

Wir sind bestrebt, für jede Bestellung eine Tracking-Nummer zu erstellen. Diese erhalten Sie mit der Versandbestätigung. 

 

Was mache ich, wenn der bestellte Artikel nicht bei mir eintrifft?

Wir helfen gern weiter. Kontaktieren Sie uns, wenn Ihr bestellter Artikel nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Wir finden gemeinsam eine Lösung. 

 

Was mache ich, wenn der bestellte Artikel defekt bei mir ankommt?

Selbstverständlich erhalten Sie den bezahlten Betrag zurück. Schicken Sie uns einfach eine E-Mail mit Fotos vom beschädigten / defekten Artikel. 

 

Wie gehe ich vor, wenn mir der bestellte Artikel nicht gefällt und ich Ihn zurück geben möchte?

Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail. Wir finden gemeinsam eine Lösung. 

 

Wie lange habe ich Garantie auf die bestellte Ware?

Laut Gesetzgeber sind wir verpflichtet, zwei Jahre Gewährleistung zu geben. Sollte ein Defekt auftreten kontaktieren Sie uns bitte.